natを使用している環境、パスワード変更できない？

natでIPアドレスの変換を行っている環境があります。この環境のマシンは、ドメインに参加しています。 本日、Ctrl＋AIT＋Deleteを使用して、パスワード変更を行いますが、できませんとの連絡を受けました。natについて、詳しくないため、これ以上のことを確認しておりませんでした。 natを使用する場合、パスワード変更機能に影響があることですか。 情報が少なくて申し訳ございませんが、ご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えて頂きたく存じます。