teamviewerの使い方が意味不明です

パスワードを固定しているのにユーザー名を入力するとそんなアカウントは見つかりませんよ、というメッセージが出てきます。 ディスプレイが壊れたパソコンを使うためにリモートしなければならないのですが、 USBHDDにUbuntuインストールして設定しました。 最初はUbuntuがネットワークドライバがなくてクライアントが動作しないだけかと疑いましたが、 もう一個スタートアップにネットワークに接続するソフトを追加して接続を確認したのでその可能性は消えました。 teamviewer９は登録しなくても使えるらしいので登録はしていませんが問題はないはずです。 登録してからしてみましたが接続できませんでした。 サーバもクライアントも同じ家のLANを使っていますがそれは関係無いでしょう。 他に何が行けないのかわかりません。知っている人がいたら教えてください。