スマホだとbasic認証を行うとサイトに入れない？

スマホの機種（ＯＳ？）によってはパスワードを入力してもサイトに 入れないことがあるので困っています。 サイトに入ることを制限するため、ＩＤとパスワードを入力する basic認証を設定をしております。（.htpaswad) うまく機能はしているのですが、なぜかスマホの機種（ＯＳの種類？）に よっては、正しく入力してもサイトに入れません。 ＰＣでもスマホでもパスワードを入力すればサイトに入れるようにするには どうしたらよいか教えてもらえないでしょうか？ あまりこういった技術に詳しくなく困っております。