インターネットにつながりません

はじめまして、宜しくお願いします。 事の始まりは、ニコニコ動画に繋がらないとの事で子供なりに、色々調べたりして、分からなくなったら、この操作前の戻せばいいと、ネットの知恵袋的なもので、全て無効にする と言う所にチェックを入れてらしく、そうしたらこそ操作の前の戻す、と言う場所すら無くなってしまい、その無効にするという場所も分からなく、もしくは無くなってしまい、この場合 工場出荷時に戻しても大丈夫でしょうか、教えて下さい宜しくお願いします。