ファミリ－メ-ルのみ受信できない

昨年１０月に、ひかり回線導入に合わせてプロバイダ－をＯＣＮに変えました。同時にメ-ルアドレスを規定の他にファミリ－メ－ルとしてメ－ルアドレス（アカウント）を一つ追加し順調に運用してました。ところが、最近気づいたのですがファミリ－メ－ルアドレス宛てにメ-ルが受信しておりません。 早速ケイタイメ－ルと通信テストをしたところ、受信できないことが確認できました。ファイミリ－メ－ルからの送信は問題ありません。 突然このような受信不能の状態が起こるのでしょうか？メ－ルソフト関係の設定変更など一切しておりません。 このような経験をされた方がおられれば、改善策のお知恵を貸してください。