SSL証明書の取得と作業内容について

IT系の仕事をしています。 お客様に独自SSL証明書の取得と作業を依頼していますが、なかなか伝わりません。 独自SSLの概要がわかる一枚絵や、取得の手順が分かる概要フローを探していますが、なかなか分かりやすいのが見つかりません。 ご存知の方、経験された方、ご教示願います。 よろしくお願いいたします。