ワンタイムパスワード導入が利用率に与える影響

昨今セキュリティに対する関心の高まりから、1要素（ID/PW）だけの認証から 2要素（ID/PW＋ワンタイムパスワードや生体認証）認証が求められることが多いと思います。 2要素目を導入されると、ユーザー的には使いにくいと感じると思います。 もちろん導入により守られているのはユーザー自身ですが、やはり作業が増えるのは嫌ですよね。 【質問】 あるWebサービスの認証にワンタイムパスワードを導入した場合、導入しない場合に比べてどれくらい影響が出るものなのでしょうか。 個人的には利用率が下がるのではと考えているのですが、どれくらいの下がり幅があるのか知りたいです。